ХК "Донбас" буде контролювати якість обслуговування

ХК "Донбас" буде контролювати якість обслуговування

28 січня 2013 р.
З 28 січня на сайті ХК "Донбас" починає роботу сервіс "Оцінка якості обслуговування"

Не сподобалося обслуговування в FanShop? Касир забула видати чек? Стюард неправильно вказав шлях до місця?

З 28 січня повідомити про все це, а також висловити свої побажання та пропозиції, будь-який зареєстрований користувач офіційного сайту ХК "Донбас" може  безпосередньо адміністрації клубу, скориставшись сервісом "Оцінка якості обслуговування".

"Для того, щоб повідомити про свої побажання та пропозиції потрібно клікнути відповідний банер, який допоможе перейти в розділ "Оцінка якості обслуговування". Далі необхідно вибрати ту службу, якість роботи якої ви хочете оцінити. Після перед вами відкриється вікно, де вказавши свої контактні дані, ви можете залишити лист", - розповіkf про роботу сервісу менеджер інтернет-проектів Ольга Ромазанова.

Користувач може оцінити роботу кас, FanShop, foodcourt, служби безпеки, служби клінінгу, роботу сайту і тимчасового персоналу (стюардів, співробітників ігрової зони).

"Основна мета запуску цього сервісу - це оцінка і контроль якості роботи співробітників Арени" Дружба ". Хокейний клуб "Донбас" прагне бути ближче до своїх уболівальників. Для нас вкрай важлива думка про роботу служб кожного, хто приходить на матчі", - відзначив провідний менеджер з маркетингу Олексій Брага.