ru
Войти
Логин
Пароль
Поиск
ХК "Донбасс" будет контролировать качество обслуживания

ХК "Донбасс" будет контролировать качество обслуживания

28 января 2013 г.
С 28 января на сайте ХК "Донбасс" начинает работу сервис "Оценка качества обслуживания"

Не понравилось обслуживание в FanShop? Кассир забыла выдать чек? Стюард неправильно указал путь к месту?

С 28 января сообщить обо всем этом, а также высказать свои пожелания и предложения, любой зарегистрированный пользователь официального сайта ХК "Донбасс" может администрации клуба напрямую, воспользовавшись сервисом "Оценка качества обслуживания".

"Для того, чтобы  сообщить о своих пожеланиях и предложениях  нужно кликнуть соответствующий баннер, который поможет перейти в раздел "Оценка качества обслуживания". Далее необходимо выбрать ту службу, качество работы которой вы хотите оценить. После перед вами откроется окно, где указав свои контактные данные, вы можете оставить письмо", - рассказал о работе сервиса менеджер интернет-проектов Ольга Ромазанова.

Пользователь может оценить работу касс, FanShop, foodcourt, службы безопасности, службы клининга, работу сайта и временного персонала (стюардов, сотрудников игровой зоны).

"Основная цель запуска этого сервиса – это оценка и контроль качества работы сотрудников Арены "Дружба". Хоккейный клуб "Донбасс" стремится быть ближе к своим болельщикам. Для нас крайне важно мнение о работе служб  каждого, кто приходит на матчи", - отметил  ведущий менеджер по маркетингу Алексей Брага