ХК "Донбасс" будет контролировать качество обслуживания
Не понравилось обслуживание в FanShop? Кассир забыла выдать чек? Стюард неправильно указал путь к месту?
С 28 января сообщить обо всем этом, а также высказать свои пожелания и предложения, любой зарегистрированный пользователь официального сайта ХК "Донбасс" может администрации клуба напрямую, воспользовавшись
"Для того, чтобы сообщить о своих пожеланиях и предложениях нужно кликнуть соответствующий баннер, который поможет перейти в раздел "Оценка качества обслуживания". Далее необходимо выбрать ту службу, качество работы которой вы хотите оценить. После перед вами откроется окно, где указав свои контактные данные, вы можете оставить письмо", - рассказал о работе сервиса менеджер интернет-проектов Ольга Ромазанова.
Пользователь может оценить работу касс, FanShop, foodcourt, службы безопасности, службы клининга, работу сайта и временного персонала (стюардов, сотрудников игровой зоны).
"Основная цель запуска этого сервиса – это оценка и контроль качества работы сотрудников Арены "Дружба". Хоккейный клуб "Донбасс" стремится быть ближе к своим болельщикам. Для нас крайне важно мнение о работе служб каждого, кто приходит на матчи", - отметил ведущий менеджер по маркетингу Алексей Брага.